Vragen

Hieronder staan de meest gestelde vragen, heeft u een andere vraag neem dan gerust  vrijblijvend contact met ons op


1)  Wat zijn de verzendkosten?

De verzend/verpakkingskosten voor Nederland zijn tot een aankoopbedrag van €25,00 €4,95 per zending daarna € 8,95 en voor België en Duitsland € 16,95 per zending

 

2)  Wat doen jullie met onze gegevens ?

De gegevens van onze klanten worden alleen intern gebruikt dus voor het verzenden en factureren van de artikelen en worden zeker niet doorverkocht o.i.d. (zie privacy).

 

3) Kan ik de bestelde artikelen bij jullie ophalen?

 Ja dat kan alleen op afspraak .

 

4) Op welke manieren kan ik betalen?

Op diverse zie button Betalen.

 

5) Waarom moeten wij het hele bedrag vooruit betalen?

Daar elke order uniek is door de personalisatie en dus speciaal voor u gemaakt wordt, werken wij alleen met vooruitbetaling 

 

6) Is er een mogelijkheid om een digitaal voorbeeld (Pdf) te verkrijgen?

Ja die mogelijkheid is er, u ziet dan bij benadering wat de verhoudingen zijn van de bedrukking ten opzicht van het dekbedovertrek, neem dan eerst contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst

 

7) Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja alle prijzen zijn inclusief btw.

 

8) Hoe langt duurt het voordat je de bestelde producten in huis hebt?
Onder normale omstandigheden tussen de 3 en 5 werkdagen nadat het totaal bedrag op onze rekening staat.
Heeft u het dekbedovertrek voor een bepaalde datum nodig neem dan even contact met ons op

 

9) Met wie versturen jullie de dekbedovertrekken?
Alle bestelde producten worden verstuurd met Postnl.nl , tenzij anders overeengekomen.

Op moment van aanmelding van uw pakket ontvangt u van PostNL een e-mail met de track en trace code zodat u uw pakketje kunt volgen.
Als afzender staat de naam van het bedrijf waar wij onderdeel van zijn, Dok56.

 

 

10) Wat zijn de openingstijden om contact met jullie op te nemen?

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
op zaterdag en zondag zijn wij gesloten!. maar je kunt ons altijd mailen  
info@dekbedovertrekkenonline.nl   je krijgt dan tijdens kantooruren bericht terug.

 

11) Klachten-Retourzendingen?

Ook bij ons kan het voorkomen dat er iets niet goed geleverd wordt of dat het product binnen een redelijke termijn niet voldoet, Om alles goed te stroomlijnen hebben wij de volgende procedure:
Neem zo spoedig moelijk contact met ons op via de E-mail
info@dekbedovertrekkenonline.nl of per tel:
+31 (0)575 469900 en leg uw klacht voor. wij proberen dan samen tot een goede oplossing te komen.
Voor retourzendingen geld het volgende:
Neem eerst contact met ons op per telefoon +31 (0)575 469900 om het door te nemen, wij accepteren geen onaangekondige retourzendingen, ongefrankeerde en/of niet voldoende gefrankeerde pakjes/brieven
.

 

12) Leveren jullie ook aan het buitenland?

Ja, wij leveren ook in het buitenland zoals Belgie en Duitsland, de verpakkings/verzendkosten bedragen € 16,95 per zending
De betalingen dienen vooruit te worden gedaan, 
 
Bij betalingen uit het buitenland moet u het Ibannummer en de swift of bic nummer invullen dat is de snelste en goedkoopste manier van
betalen nadat de betaling op onze bankrekening staat  zullen wij de bestelde goederen naar u versturen.
De gegevens zijn:

T.n.v              : Dok56 Doetinchem 

Iban nummer  : NL69 RABO 0314 3756 19
Swift of bic     : RABONL2U


 

13) Deutsch

Seitdem unserewebsite online ist, bekommen wir regelmäßig fragen aus aller welt, wie man bei Dekbedovertrekkenonline.nl bestellen kann, wohin wir liefern und wie Sie zahlen können Wir werden im folgenden auf diese frage eingehen.
Mittlerweile haben wir neben unsere kunden aus Niederland u.a. geliefert nach kunde ins Deutschland, Belgien, Osterreich, Sweden und Danemark. Kurtz und gut, fast "alles" ist möglich.
Wir versuchen immer unsere artikel gegen sehr gunstiger preizen anzubieten, die preisen auf unsere website sind inklusive mehrwertstauer.
Falls sie etwas bestellen, und mochten dass es geliefert wird dann werden wir versandkosten berechnen, die kosten sind € 16,95 pro sendung.
Wir liefern nur wenn Sie voraus bezahlen, sobalt wir Iheren bezahlung erhalten, schicken wir ihren bestellung so schnell wie möglich.

Unseren bank daten sind:
T.n.v                     :  Dok56 Doetinchem 
Iban nummer        : NL69 RABO 0314 3756 19
Swift of bic           : RABONL2U


 

14) Englisch

Below you can find the answer on frequently asked questions.
We always try to sell our products against te lowest price. the mentioned prices on our website are including tax
If you want to order something and want to have the parcel delivered, we have to charge shipping & handling cost, the cost € 16,95
But on request we will make a quotation for your purchase order. Therefore you can fill the order form and we will send as soon as possible with to total cost for the shipment .
We will deliver outside the netherlands only if you are paying in advance by internet banking.

The banking details are:
T.n.v            :  Dok56 Doetinchem 
Iban nummer  : NL69 RABO 0314 3756 19
Swift of bic    : RABONL2U